ALGEMENE VOORWAARDEN (AV)
voor de huur van vakantieaccommodaties van Erlenbad Resort GmbH
1. Omvang
Deze algemene voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de huur van vakantieaccommodaties die worden gesloten tussen Erlenbad Resort GmbH (hierna "Verhuurder" genoemd) en de gast.
Eventuele afwijkende afspraken moeten schriftelijk worden vastgelegd.
2. Afsluiting van het contract
2.1 De huurovereenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de boeking door de verhuurder.
2.2 Reserveringen kunnen worden gemaakt per telefoon, e-mail, via de website of via externe boekingsplatformen.
2.3 Door een boeking te maken, erkent de gast dat deze algemene voorwaarden bindend zijn.
3. Betalingsvoorwaarden
3.1 Tenzij anders overeengekomen, dient het totale bedrag binnen 14 dagen na boekingsbevestiging te worden voldaan.
3.2 Bij boekingen op korte termijn (minder dan 14 dagen voor aankomst) dient het volledige bedrag direct te worden betaald.
De verhuurder heeft het recht om de check-in te weigeren als er nog geen betaling is ontvangen.
3.3 Betaling kan worden gedaan via bankoverschrijving, creditcard of via de aangeboden betaaldiensten.
3.4 Contante betalingen ter plaatse worden niet geaccepteerd.
4. Aankomst en vertrek
4.1 De vakantieaccommodatie is beschikbaar vanaf 16:00 uur op de dag van aankomst. Eerder inchecken is mogelijk na voorafgaande afspraak en afhankelijk van beschikbaarheid, tegen een toeslag.
4.2 Op de dag van vertrek dient de accommodatie uiterlijk om 10:00 uur 's ochtends te worden verlaten. Een latere uitchecktijd is mogelijk na voorafgaande afspraak en tegen betaling.
4.3 Toegang tot de accommodatie is doorgaans via een sleutelkluis. De toegangscode wordt ruim voor aankomst toegestuurd.
5. Annulering door de gast
5.1 Annuleringen moeten schriftelijk worden gedaan (bijv. per e-mail).
5.2 Er wordt onderscheid gemaakt tussen boekingen via externe boekingsplatformen en directe boekingen.
a) Boekingen via externe boekingsplatformen
Voor boekingen via platforms zoals Booking.com , Airbnb of vergelijkbare aanbieders gelden uitsluitend de annuleringsvoorwaarden die daar vermeld staan.
b) Directe boekingen
Bij directe boekingen kan de gast kiezen uit de volgende tarieven. Het tarief dat tijdens de boeking wordt geselecteerd, is het geldende tarief:
1. Flexibel tarief (7 dagen):
Gratis annuleren tot 7 dagen voor aankomst.
Minder dan 7 dagen voor aankomst: 90% van de totale prijs.
2. Flexibel tarief (3 dagen):
Gratis annuleren tot 3 dagen voor aankomst.
Minder dan 3 dagen voor aankomst of bij no-show: 100% van de totale prijs.
3. Niet-restitueerbaar tarief:
Annuleren of wijzigen is niet mogelijk.
Het volledige bedrag dient vanaf het moment van boeking te worden betaald, ook bij no-show.
De doorslaggevende factor bij het berekenen van de termijn is het tijdstip waarop de annulering wordt ontvangen.
5.3 De gast behoudt zich het recht voor om aan te tonen dat er geen of aanzienlijk minder schade is ontstaan.
6. Annulering door de verhuurder
6.1 De verhuurder is gerechtigd de overeenkomst om gegronde redenen te ontbinden, met name in de volgende gevallen:
overmacht of onvoorziene gebeurtenissen
De gast heeft nagelaten om op tijd te betalen.
6.2 In deze gevallen worden reeds gedane betalingen onmiddellijk terugbetaald.
7. Borg en schadevergoeding
7.1 Er kan een waarborgsom van maximaal € 500 worden overeengekomen voor het verblijf als zekerheid tegen schade of uitzonderlijke vervuiling.
7.2 De borgsom wordt niet noodzakelijkerwijs vooraf geïnd, maar dient als contractuele zekerheidsstelling.
7.3 In geval van schade verbindt de gast zich ertoe de geconstateerde schade binnen 14 dagen na een daartoe strekkend verzoek te vergoeden.
7.4 Schade dient onmiddellijk aan de verhuurder te worden gemeld.
Schadedocumentatie (bijv. foto's, kostenramingen of facturen) zal worden verstrekt.
7.5 Tenzij er schade of ongebruikelijke vervuiling wordt geconstateerd, zijn er geen extra kosten voor de gast.
8. Gebruik van de vakantieaccommodatie
8.1 De accommodatie mag uitsluitend worden gebruikt door het overeengekomen aantal personen.
8.2 Huisdieren zijn alleen toegestaan na voorafgaande afspraak en uitsluitend in daarvoor bestemde accommodaties.
8.3 De gast verbindt zich ertoe de accommodatie en de inventaris met zorg te behandelen.
9. Aansprakelijkheid
9.1 De verhuurder is alleen aansprakelijk voor opzettelijke of grove nalatigheid bij het schenden van zijn plicht.
9.2 De gast is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door hemzelf, medereizigers of bezoekers.
9.3 Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor eigendommen die door de gast worden meegebracht.
9.4 De verhuurder heeft het recht om de overlegging van geldige identiteitsdocumenten te verzoeken.
10. Schoonmaken
10.1 De eindschoonmaak, inclusief de was, is bij de huurprijs inbegrepen, tenzij anders overeengekomen.
10.2 De accommodatie dient op de dag van vertrek bezemschoon te worden achtergelaten.
De afwas moet gedaan worden en het afval moet op de juiste manier worden afgevoerd.
11. Overig
11.1 Bijkomende kosten zoals elektriciteit, water en verwarming zijn inbegrepen in de huurprijs, tenzij anders overeengekomen.
11.2 Het Duitse recht is van toepassing.
11.3 Indien individuele bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht.
12. Aanbieder / Contact
Erlenbad Resort GmbH
Directeur: Armin Bengel
Erlenbadstraße 75
77880 Sasbach
